Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de contenus numériques du jeu Cinderreach (gemmes, packs, carte mensuelle, offres limitées) sur la boutique web shop.cinderreach.com, par [raison sociale de l’éditeur], ci-après « l’éditeur ».

Acheter sur la boutique suppose d’accepter ces conditions, affichées avant chaque paiement.

2. Compte et livraison

Le joueur se connecte avec son identifiant de joueur et un code à usage unique reçu dans la boîte aux lettres du jeu. Les contenus achetés sont crédités sur ce compte, dans le royaume indiqué, à la prochaine connexion au jeu, avec un courrier « Achat crédité ».

Les contenus sont des biens numériques sans valeur monétaire hors du jeu. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables en argent, sauf disposition légale contraire ou décision de l’éditeur.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés toutes taxes comprises dans la devise choisie (euro, dollar américain, livre sterling). Le prix débité est celui du catalogue au moment de la commande, calculé par le serveur de l’éditeur.

Le paiement est traité par Stripe. L’éditeur ne reçoit ni ne conserve les données de carte bancaire. Un reçu est envoyé à l’adresse e-mail donnée au paiement.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Avant chaque paiement, le joueur coche la case « Je demande la livraison immédiate du contenu et je renonce à mon droit de rétractation ». Sans cette case, le paiement ne s’ouvre pas. La livraison commence dès la confirmation du paiement : le joueur reconnaît ainsi perdre son droit de rétractation.

[À compléter par l’éditeur : confirmation de cet accord sur un support durable, par exemple dans le reçu envoyé par e-mail.]

5. Limites d’achat et offres limitées

Certaines offres ne peuvent être achetées qu’un nombre limité de fois (par jour, par semaine, par mois ou une seule fois par compte) ou pendant une durée limitée affichée par un compte à rebours. Une offre qui n’est plus disponible au moment du paiement est refusée sans débit.

6. Réclamations et support

Pour toute question sur un achat, le joueur écrit au support depuis le jeu (menu Paramètres) ou à [adresse e-mail du support], en donnant la date et le montant de l’achat.

[À compléter : médiateur de la consommation choisi par l’éditeur et ses coordonnées.]

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. [À compléter : tribunal compétent.]